Syarat & Ketentuan

Pemesanan

Pemesanan dianggap sah setelah ketersediaan tanggal dikonfirmasi oleh tim kami dan pembayaran uang muka diterima. Voucher keberangkatan dikirim setelah konfirmasi.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang kami informasikan saat konfirmasi. Kami tidak memproses pembayaran langsung di situs ini.

Perubahan jadwal

Perubahan tanggal dapat diajukan paling lambat 48 jam sebelum keberangkatan dan bergantung pada ketersediaan. Perubahan mendadak di luar tenggat tersebut dapat dikenakan biaya.

Pembatalan

Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum keberangkatan mendapat pengembalian penuh uang muka. Kurang dari 7 hari, pengembalian menyesuaikan biaya yang sudah terlanjur dikeluarkan.

Cuaca dan kondisi di luar kendali

Aktivitas luar ruang seperti trekking, camping, dan jeep Merapi dapat disesuaikan atau dijadwalkan ulang bila cuaca membahayakan. Keselamatan tamu selalu didahulukan.

Tanggung jawab

Peserta wajib menyampaikan kondisi kesehatan, alergi makanan, atau pantangan tertentu sebelum trip dimulai. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi selama kegiatan.